Destacado del empleado: Véronique Giasson

Véronique Giasson, gerente de calidad y ingeniera de productos de Montel, ha tenido un ojo real para el detalle durante toda su vida, ciertamente desde su primer día en Montel hace más de diez años.
Retrato de una mujer sonriente sobre un fondo neutro.

Cuando Véronique se unió a la familia Montel en 2011, su primera tarea importante fue revisar la documentación técnica de muchos de nuestros productos heredados.

En aquel entonces, nuestras especificaciones no eran tan pulidas como lo son ahora. Carecían de uniformidad y detalles importantes se perdían literalmente en la traducción entre las versiones en francés e inglés.

Véronique sabía que ella y su equipo podían encontrar una mejor manera.

Juntos desarrollaron MoSpecs, el propio software interno de Montel para editar especificaciones técnicas. A través de esa plataforma de control de versiones, Véronique pudo revisar y centralizar toda la documentación técnica de Montel y simplificar el proceso de edición en el futuro. Desde entonces, todo ha sido un camino sin problemas.

"Siempre he estado ansioso por conocer a las personas que trabajan de cerca con nuestros productos."

La calidad es un juego de equilibrio, de saber exactamente cuándo te has alejado demasiado o te has aferrado demasiado. Es difícil ser la persona que toma esas decisiones. Una vez, Véronique detuvo la producción porque una matriz perforó un agujero de más. Eso puede parecer insignificante, pero ella sabía que debilitaba la integridad estructural del componente. Un pequeño agujero hoy podría causar grandes problemas mañana.

"¡Fue muy estresante!" dice Véronique. "Nuestra fábrica está diseñada para funcionar a toda velocidad, así que tienes que estar seguro de tu decisión antes de decir alto".

A menudo, el aseguramiento de calidad no es tan sencillo como un simple error en un agujero perforado, pero la verdad es que a Véronique le encanta cuando su equipo de calidad y otros empleados de Montel vienen a ella creyendo que han descubierto errores.

Ya sea que encuentren un problema real o no, significa que su sistema está funcionando. Para desempeñar su trabajo tan bien como lo hace, Véronique no duda en reunirse con cualquier departamento en Montel para obtener los hechos correctos y aprender de los expertos, con su bebida característica en la mano: jugo de tomate.

En estos días, Véronique pasa su tiempo libre en su exuberante jardín en casa. Al igual que su madre meticulosa y decidida, sus cinco hijos disfrutan cuidando las plantas y buscando verduras para la cena. Aunque ella come de forma saludable, Véronique te dirá que "no se trata de ahorrar dinero ni nada, ¡lo hacemos por diversión!"

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