Distribuidor autorizado de Montel en el punto de mira: John de East Coast Storage Solutions

Cuando John Adam ingresó a la industria del almacenamiento después de la universidad, fue atraído por la capacitación en ventas y la promesa de un futuro lucrativo.

Y aunque aprendió bien su oficio y adquirió una valiosa experiencia, su deseo de independencia lo llevó a iniciar su propio negocio: East Coast Storage Solutions.

A medida que su nuevo negocio despegaba, John tuvo que seleccionar un socio de fabricación. Con opciones ante él, buscó orientación de un amigo y confidente, quien organizó una reunión con un representante de Montel.

Durante una larga y entretenida conversación, el representante de Montel reveló que nuestra planta de fabricación se encontraba en Quebec, una provincia que tiene un significado especial para él y su familia: su madre nació allí.

"Sentí que todo estaba cerrando el círculo", dijo.

Y después de visitar la planta en Quebec, ver la operación en acción y conocer a todas las maravillosas personas que hacen posible Montel, el resto es historia.

Recientemente, John tuvo un proyecto desafiante por delante: un cliente con un gran interés en soluciones de almacenamiento móvil y capital para invertir. Esto es un lienzo en blanco para expertos como John, en el cual pudo pintar su obra maestra. Reutilizó el almacenamiento estático en el que la empresa ya había invertido e incorporó soluciones móviles. John pudo reutilizar sus estanterías existentes sugiriendo los accesorios adecuados que pudieran sostener su equipo. Incluso agregó un entresuelo a la instalación que maximizaría el espacio y mejoraría las operaciones.

Pero después de medir y medir nuevamente, dibujar las especificaciones y enviar el pedido a Montel para su producción, el pánico se apoderó de él. ¿Había cometido un error en las dimensiones? ¿Llegarían todos los suministros a tiempo? ¿Llegarían en el orden correcto?

Respuesta breve: todo resultó perfectamente. El envío llegó según lo programado y según las especificaciones. (Para crédito de John, es fácil ser bueno en la fabricación de soluciones de almacenamiento cuando se trabaja con un Distribuidor Autorizado de Montel tan conocedor y meticuloso como él.)

"Todo encajó perfectamente", dijo John. "Todo salió sin problemas y el cliente todavía está satisfecho con nuestro trabajo".

John pone todo su corazón en su negocio. Aparte de ir al gimnasio, ver las últimas series de Netflix con su esposa y charlar con sus hijos, pasa la mayor parte de su tiempo después del trabajo descubriendo cómo aprovechar al máximo su próximo día laboral.

Gracias a su dedicación, lo que comenzó como una pequeña operación familiar está despegando rápidamente. En estos días, John atiende a todo tipo de clientes. Sus principales mercados son la biotecnología, las bibliotecas y los museos, sin mencionar los gobiernos federal y del condado. No es ajeno a un contrato de GSA o a una embajada extranjera. También está cultivando una reputación en crecimiento en los mercados de seguridad pública e industrial.

¿Cómo se convirtió en un hombre de muchos oficios? Al igual que otros en la industria del almacenamiento, John recuerda una época no hace mucho tiempo en la que todos pensaban que la digitalización cambiaría por completo la industria del almacenamiento. Pero él leyó bien las cartas: no importa lo que suceda, nunca se trata de preocuparse por si los recursos como los archivos en papel desaparecerán para siempre. Siempre se trata de cómo interpretar las necesidades de almacenamiento inmediatas de su cliente, sean cuales sean, y responder con soluciones sorprendentes y un servicio al cliente de primera clase.

"Tienes que ser creativo", dijo John, "o esa necesidad no surgirá".