Distribuidor autorizado de Montel en el punto de mira: Marshall de Shelf Image

Marshall Davis, un gerente de ventas en Shelf Image en Denver, Colorado, no encaja en el molde de un vendedor típico.

En cualquier día laboral, Marshall persigue clientes potenciales verificados y hace amistad con contratistas y arquitectos locales. Escribe propuestas, diseña sistemas de estanterías y supervisa instalaciones en progreso. Visita a clientes anteriores. No está vendiendo. Solo quiere saludar y preguntar cómo van las cosas. Un poco de consideración va muy lejos.

"Estamos realmente involucrados con nuestros clientes", dijo Marshall. "Realmente nos importa el servicio al cliente y construir relaciones".

Y eso significa que no puedes prometerle a tus clientes la luna y entregarles algo menos. En una ciudad competitiva como Denver, cuando un cliente pide algo especial, cumplir con esa solicitud hace maravillas para construir relaciones sólidas con tus clientes.

Montel no podría estar más de acuerdo, y eso es lo que hace tan poderosa nuestra asociación con Shelf Image, un Distribuidor Autorizado de Montel, y el equipo de Marshall.

Marshall y su equipo instalaron un sistema de almacenamiento SmartSpace de 10 pies de largo para la división de museos de la ciudad de Windsor, que había solicitado percheros y bandejas extraíbles para su colección. El cliente preguntó si las bandejas extraíbles podían incluir puertas. Según el conocimiento de Marshall, ningún cliente había pedido puertas tan grandes antes. Compartió el deseo de su cliente con nosotros y colaboramos en la fabricación personalizada de puertas para hacer el trabajo.

¿Y qué hay del sistema SmartShelf de récord que Shelf Image instaló en febrero pasado en el archivo occidental de la Biblioteca Pública de Denver? La organización necesitaba un sistema de almacenamiento que pudiera preservar de manera segura impresiones históricas de gran formato. Marshall y su equipo construyeron un gigante de doble carro de 50 pies de largo, desde el panel final hasta el panel final. Su diseño de asistencia mecánica permite que una sola persona abra un pasillo con un esfuerzo mínimo.

Cuando el polvo se asentó, Marshall no podía creer lo que su equipo había logrado.

"Nunca podría haber hecho eso con mis otros fabricantes antes", dijo Marshall. Según su conocimiento, ningún sistema de asistencia mecánica en el mercado superaba los 36 pies de largo.

La Biblioteca Pública de Denver quedó tan satisfecha con su sistema de almacenamiento móvil de cinco carros que inmediatamente invirtieron en otros ocho carros que se instalarán más adelante este año.

Entonces, ¿qué sigue para Shelf Image? En 2020, la empresa continuará ayudando a sus clientes a encontrar las mejores soluciones de almacenamiento adaptadas a sus necesidades.